1-2-3-4 *ikke bli sint*

Ikke alle kunder er drømmekunden, og det fikk iallfall jeg erfare i dag. For å gjøre en lang historie kort, oppsummert i punkter:

• En mann ringer til butikken på torsdag i forrige uke, og sier at Koss-headsettet han kjøpte er gått i stykker. Koss har livtidsgaranti på sine headsett, for de som ikke visste det. Han ville benytte seg av denne garantien, men han hadde ikke kvittering fordi det var en gave («Ingen tar jo vare på kvitteringen når det er gave!»). «Greit, » sier jeg, «du kan alltids stikke innom butikken vår og få et ark fra Koss med adressen du skal sende headsettet inn til, så kan du prøve, men jeg tror virkelig ikke du kommer langt uten kvittering». Etter litt om og men endte vi den telefonsamtalen. Fyren virket egentlig rimelig oppegående der og da, og siden tenkte jeg ikke mer over det.
• Men neida. I dag får jeg vite at han hadde stormet inn i butikken og sagt at han skulle levere inn headsettet. Jeg hadde tydeligvis sagt til ham at vi skulle ta oss av alt - sende headsettet hans inn til Koss for ham og alt mulig, til tross for at han ikke hadde noen kvittering. Han fikk rutinemessig arket fra Koss med informasjon om garantien og adressen HAN måtte sende den inn til (vi skal da for faen ikke bruke porto på sånt). Men nei, jeg hadde ikke sagt dette, og han svarte med å rive opp arket i mange biter og kaste det på disken.
• Deretter river han ned et stativ og står og skjeller ut den i denne saken helt uskyldige og uvitne personen bak kassa. Visstnok sa han litt dritt også.

Jeg blir rett og slett forbanna når slike folk kommer. For det første lyver han om hva jeg har sagt til ham. Han var dum nok til ikke å ta vare på kvitteringen, eller få den med fra de som kjøpte den i gave til ham (hvem er det som ikke tenker på garantien, egentlig?), og han har tross alt svært få rettigheter da. I tillegg er det han selv som skal sende inn headsettet sitt, ikke vi. For det andre står han og lager et svært opprør i butikken, river ned ting, river ark i filler og skjeller ut helt uskyldige personer som bare er på jobb og prøver å yte noe for (de normale) kundene.

Det viser seg nå at denne karen skal komme innom butikken på torsdag igjen. Og da er jeg på jobb. Å herre, jeg gleder meg. Til og med sjefen gleder seg. Jeg kan bare snakke for meg selv, og ut ifra hva jeg ser de andre ansatte gjør, og jeg tør påstå at vi gjør tilnærmet hva som helst for å tilfredsstille kundene vi får. Det er viktig, og basert på hva jeg ser, vet og tenker hver ansatt der akkurat det samme. Men. Et sted går grensen. Vi tåler mye i en butikk, men slike folk kan bare holde seg langt borte. Så vi skal møte ham på torsdag, jeg og sjefen. Jeg skal finne ut hva faen han har røykt når han snakket med meg, og hvorfor han lyver om hva jeg har sagt. Og sjefen skal gi ham inn for oppførselen i butikken og ovenfor den ansatte som måtte oppleve det der. Det skal bli så ufattelig herlig å høre hva faen han har å si. Kjenner at det allerede sitrer i kroppen. :-)

Takk for at svært få av verdens folk er slik.

Andre ting
Hmm, andre ting ... Vel, jeg er fornøyd med de to dagers siste karakterer - 6-er i samfunnsfag på en innlevering som omfattet noen forskjellige tema - tvangsekteskap og lovverket i henhold til det, sosialisering av små babyer, ekteskap og våre roller i hverdagen. Fornøyd. Og en 5-er i norsk, på en innlevering hvor vi skulle skrive en artikkel eller et kåseri om et valgfritt tema. Jeg skrev 7 sider om videospillets historie. Er bittelitt misfornøyd, synes ærlig talt jeg burde fått minst 5+. På de 7 sidene som stort sett bare bestod av tett Word-skrift (med noen få bilder innimellom), fant hun 5 feil - tre av dem var bare vanlige tastefeil på tastaturet, og de resterende to var småfeil jeg hadde oversett under korrekturlesingen (for eksempel «det industrien») ... Synes virkelig ikke det er noe å trekke så mye for. Men men, må vel si meg fornøyd.

Ellers ... skjer det ingenting. Skal kanskje på Kaizers Orchestra-konsert den 13. november på Folken da, men folk er overraskende likegyldige. Har spurt mange, og de fleste sier at de ikke gidder eller ikke har råd. Bitches. Men Håvard er visst med, og Henrik er kanskje med (bli med!). Så vi får se. Folket stiller ikke opp for lokale band ... det skjærer dypt. Husk at det er rundt to år til neste gang Kaizers holder konserter! Neste år går til soloprosjekt, og deretter innspilling av ny Kaizers-skive.